Частые вопросы
Вопросы, которые нам чаще всего поступают от клиентов
Если у Вас есть вопросы, и Вы не нашли ответ на этой странице - смело пишите в форме обратной связи, которая есть на сайте. Мы ответим Вам в самое ближайшее время.
Как осуществляется доставка заказов?
Отвечает владелец, Тамара Всеволожская
Мы отправляем заказы двумя способами:
- службой СДЭК
- Почтой России
- Яндекс-почтой
Первый способ предпочтительнее, так как доставка быстрее и дешевле, чем Почтой, а также мы имеем возможность влиять на процесс почти на всех этапах (увеличить срок хранения, поменять место выдачи и т д.). Почта России не даёт такой возможности.
Однако, если рядом с Вами нет ПВЗ СДЭК - смело заказывайте доставку почтой - заказ в любом случае придёт к Вам!
Доставка Яндекс-почтой - самый экономичный вариант, но имейте в виду - отследить Ваш заказ Вы сможете только, если у вас установлено приложение Яндекс GO (Яндекс-такси) .
Да, такая возможность у вас есть. Оформляя посылку через СДЭК, Вы можете воспользоваться услугой "Наложенный платёж". Однако, надо иметь в виду, что почтовые службы берут за это оплату - в среднем 3% от стоимости заказа.
Так стоит иметь в виду, что если Вы заказали доставку не в ПВЗ СДЭК, а в Постомат - то наложенный платёж в этом случае мы принять не сможем
Можно ли в мою посылку еще кое-что добавить?
Отвечает Алла, менеджер по логистике
Если посылка еще не доставлена нами в пункт приёма СДЭК или Почты, мы можем добавить товар.
Если же посылка уже принята в отделении СДЭК или Почты, то нам придётся оформить новую посылку, однако мы постараемся сделать Вашу доставку как можно более выгодной
